グランハイドアウト那須高原

本利用規約は、グランハイドアウト那須高原のご利用にあたってみなさまがより快適にお過ごしいただくためのものです。
下記の方針にご理解、ご協力賜り、定められたルールをお守りいただき楽しくご滞在ください。
尚、本利用規約に違反された場合は、利用（宿泊）契約を解除することがあります。

1. 案内

チェックイン

• 中央棟で手続きをしてください。
• 時間: 15時～18時まで
  ※到着時刻が遅れる際は、予めご連絡をお願いします。

チェックアウト

• 時間: 8時～11時まで
  ※朝早く出発の際は、中央棟に予めご連絡をお願いします。

開門時間

• 時間: 8時～22時
  ※22時～翌8時まで施錠となります。

中央棟の営業時間

• 時間: 8時～20時
  ※パウダールーム、トイレは営業時間終了後もご利用いただけます。

消灯時間

• 時間: 22時
  ※22時以降はサイレントタイムとし、共用場所を含む他のお客様のご迷惑になる行為や音楽等による騒音などは禁止致します。

2. キャンセルポリシー

下記のキャンセル料を申し受けます。

• ご利用日の4日前まで0%
• ご利用日の3日前～前日まで50%
• ご利用日当日または無連絡100%

※%は宿泊料金相当額に対する違約金（キャンセル料）の比率です。
契約（宿泊）日数が短縮した場合はその短縮日数にかかわりなく1日分（初日）の違約金を収受します。

3. ご予約の変更について

• 日程の変更の場合、4日以前であればキャンセル扱いにはなりませんので、ご都合がつく限り変更をおすすめします。
• 人数の変更に関しまして、ご利用日の3日前まで無料で変更を承ります。
  それ以降の変更に関しましては、キャンセルポリシーで明記したキャンセル料を申し受けますのでご了承ください。

4. 貴重品・所持品の管理保管について

• 貴重品、高価な持物はお客様ご自身で管理をお願いいたします。お客様が持ち込まれたこれらの品物、現金等において当施設の故意または過失がない限り、滅失・き損などの損害が生じても当施設は責任を負いかねます。

5. 駐車場について

• 各テントにつき1台は無料で駐車いただけます。スペースに限りがありますので、2台以上駐車をご希望のお客様は事前にご確認ください。
• 駐車中のアイドリングは他のお客様や近隣の方のご迷惑となりますのでご遠慮ください。

6. その他

• 宿泊利用にてお申込みいただいた人数を超えてのご利用を禁止いたします。人数を超えた宿泊が発覚した場合は追加料金を申し受けます。
• フロントで指定された宿泊施設（デッキ、テント内）と指定する共用場所のみご利用いただけます。
  当施設外の敷地へは立ち入りを禁止いたします。
• 施設内への楽器・音響機材（サウンドシステムなど）は、持ち込みを禁止いたします。
• 前面道路での遊び、施設敷地内での球技等は禁止いたします。
• 他のお客様のご迷惑となる遊具のご使用はご遠慮ください。また、これらの遊具において第三者がケガ、損害を被った場合はお客様の責任とし、当方は一切の責任を負いません。
• 喫煙は施設の指定された場所でお願いします。デッキ、テント内及び道路等での喫煙は一切禁止といたします。
• テント内での喫煙、火の出る火器（蚊取り線香を含む）のご使用においても防火安全上、一切禁止といたします。
• 故意に（飲酒を含む）デッキやテント、備品などを破損、汚損した場合は、実費相当額をご請求いします。
• ごみは分別して必ずゴミ箱へお捨てください。
• 夜間等は、絶対にデッキ等屋外に食品他生ごみなどを置いたままにしないでください。周辺は豊な自然です。野生の動物が生息している場合がございます。
• ペット同伴での入場はご遠慮ください。
• 他のお客様のご迷惑となる行為を一切禁止いたします。ご迷惑となる行為と判断された場合は、当施設よりご注意申し上げます。尚改善されない場合は退場いただくことがございます。その際、一切のご返金は応じかねます。
• 覚せい剤他法令で禁止されている薬品類の持込及び使用、火薬や揮発性油類等危険な薬品の持込や銃刀法で禁止されている品の持込、その他当施設が持ち込みをお断りするすべての物品当を一切禁止いたします。
• 施設内の諸設備、備品等を無断で移動、持ち出しすることを一切禁止いたします。
• シャワールーム等は通常の目的以外の使用と染毛・脱色を禁止いたします。
• 暴力団準構成員または暴力団関係者、その他反社会的勢力のご予約・ご利用はできません。
• 当施設ご利用のお客様で不注意による事故、ケガ、又は危険防止行為、範囲を超えての事故、ケガ、について当施設は一切責任を負いません。
• 営業時、悪天候や自然災害など安全にグランピングを楽しむことができないと判断された場合は、速やかに避難いただく場合がございます。

2023年8月1日
グランハイドアウト那須高原
〒325-0301 栃木県那須郡那須町湯本206-114
TEL: 0287-73-5524
FAX: 050-3450-8502